EN
Klori щоденник калорій
K

Підтримка

Оновлено 19 серпня 2026
Напиши на hello@klori.org — відповідаємо на кожен лист, зазвичай протягом доби.

Часті питання

Kai порахував неправильно. Що робити?

Скажи йому це просто в переписці: «це була менша порція», «там не було олії». Він перерахує картку. Вагу порції можна змінити просто на картці — числа перерахуються самі.

Як записати їжу без Kai?

Каталог → пошук по базі (98 тисяч продуктів) або сканер штрихкоду. Це не витрачає запити до Kai і працює без обмежень.

Чому калорії показані діапазоном?

Бо порцію на фото ніхто не зважував. «~430 ккал ±50» — чесна оцінка; точна цифра до одиниці була б вигадкою.

Запити до Kai закінчилися

Безкоштовний тариф отримує разовий стартовий пакет. Далі — Premium (30 запитів щодня) або пакет кредитів. Щоденник, пошук, сканер і статистика лишаються безкоштовними назавжди.

Як скасувати підписку?

Налаштування iPhone → твоє ім'я → Підписки → Klori → Скасувати. Підписка діятиме до кінця оплаченого періоду. Ми не маємо доступу до платежів — усім керує Apple.

Як видалити всі дані?

У застосунку: Налаштування → Дані → «Почати спочатку». Факти, які запам'ятав Kai, стираються окремо на екрані «Пам'ять Kai».

Apple Health не підтягує дані

Перевір Налаштування iPhone → Здоров'я → Доступ додатків → Klori і увімкни потрібні категорії. Потім у застосунку: Налаштування → Apple Health → «Синхронізувати зараз».

Нічого не допомогло

Напиши нам і додай: модель iPhone, версію iOS і версію Klori (вона внизу екрана налаштувань, разом із датою збірки). З цим ми знайдемо причину швидше.